الثقة التشغيلية
منهج السلامة والجودة
نوضح هنا المبادئ التي نعتمدها عند تنسيق خدمات النقل، دون تقديم ادعاءات غير موثقة عن مركبة أو رحلة بعينها.
قبل تأكيد التشغيل
- مراجعة المسار والوقت وعدد الركاب والأمتعة.
- اختيار سعة تناسب المجموعة ومتطلبات الرحلة.
- توضيح نقاط التجمع والتوقف والانتظار.
- تأكيد تفاصيل الخدمة والبنود المشمولة كتابياً.
أثناء التنسيق
- تحديث جهة الاتصال بأي تغيير مؤثر.
- الاحتفاظ ببيانات الرحلة الأساسية للمتابعة التشغيلية.
- معالجة الملاحظات عبر قناة اتصال واضحة.