الثقة التشغيلية

منهج السلامة والجودة

نوضح هنا المبادئ التي نعتمدها عند تنسيق خدمات النقل، دون تقديم ادعاءات غير موثقة عن مركبة أو رحلة بعينها.

قبل تأكيد التشغيل

  • مراجعة المسار والوقت وعدد الركاب والأمتعة.
  • اختيار سعة تناسب المجموعة ومتطلبات الرحلة.
  • توضيح نقاط التجمع والتوقف والانتظار.
  • تأكيد تفاصيل الخدمة والبنود المشمولة كتابياً.

أثناء التنسيق

  • تحديث جهة الاتصال بأي تغيير مؤثر.
  • الاحتفاظ ببيانات الرحلة الأساسية للمتابعة التشغيلية.
  • معالجة الملاحظات عبر قناة اتصال واضحة.